10 ข้อที่ไม่ควรทำในการสนทนากับผู้อื่น

10 ข้อที่ไม่ควรทำในการสนทนากับผู้อื่น | Y-Hub

คุณสามารถพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณได้หรือไม่? คำตอบ คือ “ได้อย่างแน่นอน” ถึงแม้ว่าอาจจะใช้เวลาปรับตัวในการเปลี่ยนแปลงทักษะการสนทนาหรือสื่อสารกับผู้อื่น แต่เป็นสิ่งที่สามารถฝึกฝนหรือเปลี่ยนกันได้ ซึ่ง Y- Hub มีบทความมาแนะนำเพื่อนๆถึง 10 ข้อควรระวังในการสนทนาที่มักเกิดขึ้นบ่อยๆ และวิธีการแก้ไข เพื่อที่เราจะได้พัฒนาทักษะทางด้านสังคม การพูดคุยและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่นให้ดียิ่งขึ้น

1. การไม่ฟังคนอื่นพูด

คนส่วนใหญ่มักที่จะไม่ค่อยตั้งใจฟังผู้อื่นพูด หรือแค่รอให้ถึงจังหวะที่ตัวเองจะพูด ดังนั้นเราควรที่จะลดการพูดให้น้อยลง และรับฟังสิ่งที่คนอื่นกำลังพูด ว่าเขาต้องการสื่ออะไรและต้องการอะไร ซึ่งถ้าหากเราตั้งใจฟังจริงๆ เราจะสามารถจับประเด็นสำคัญของบทสนทนาได้ และนอกจากนี้หากเราต้องการที่จะได้ข้อมูลเพิ่มเติมจากคู่สนทนาของเรา เราก็ควรที่จะถามคำถามปลายเปิด เช่น เมื่ออาทิตย์ที่แล้วเพื่อนของเราไปตกปลามา เราอาจจะถามว่า ไปตกปลาที่ไหนมา ทำไมถึงชอบตกปลา เป็นต้น และถ้าหากในกรณีคู่สนทนาของเราตัดจบบทสนทนาด้วยการพูดว่า “ขอโทษที” หรือ “ฉันไม่รู้” พยายามถามเขาอีกรอบแต่อาจจะให้เวลาเขาได้คิด เพราะผู้เขียนเชื่อว่าการตอบแบบนี้ อาจจะต้องให้เวลาผู้ถูกถามได้ใช้เวลาคิดก่อนที่จะตอบ ซึ่งถ้าเมื่อไหร่ที่บทสนทนาได้เริ่มขึ้นแล้ว ก็น่าสนใจไม่น้อยเลยที่เดียว

 

2. การถามหลายๆคำถาม

การถามคำถามที่เป็นข้อๆหลายๆคำถามอาจจะดูเหมือนการไต่สวน สอบสวนผู้ร้ายมากกว่าการชวนคุยแบบปกติ หรือบางทีก็เป็นแค่การแสดงถึงการถามเพื่อเป็นมารยาทเพียงเท่านั้น หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาคือ การรวมหลายๆคำถามไว้ในประโยคเดียวกัน โดยจะพูดหลังจากการที่เราได้ถามคำถามกับคู่สนทนาหลายๆคำถามแล้ว โดยสลับเป็นเราทำหน้าที่พูดบ้าง เช่น “ใช่เลย, มันเป็นอะไรที่ยอดเยี่ยมมาก ที่จะออกไปท่องเที่ยวกับเพื่อนๆ และพักผ่อนในช่วงสุดสัปดาห์ ซึ่งพวกเราจะไปออกกำลังกายและเล่นจานร่อน(Frisbee golf) ที่สวนสาธารณะ ” ซึ่งก็จะทำให้บทสนทนานั้นสามารถลื่นไหลไปได้ และคู่สนทนาที่ถูกเราถามหลายคำถามก่อนหน้านั้น ก็จะรู้สึกไม่อึดอัด หรือเคร่งเครียดจนเกินไป นอกจากนี้ยังสามารถพูดถึงเรื่องประโยชน์ของการออกกำลังกาย วิธีการเล่นจานร่อน (Frisbee golf) ให้คู่สนทนาของเราฟังได้อีกด้วย

 

3. ความเงียบ ความตึงเครียดที่เกิดขึ้นระหว่างการสนทนา

ถ้าหากบทสนทนาเริ่มที่จะติดขัด รู้สึกว่าไม่สนุก ในบางครั้งก็อาจจะทำให้เราเกิดความไม่พอใจ รู้สึกกังวล และประหม่าโดยไม่รู้ตัว วิธีแก้ไขปัญหานี้คือ 1. ทันต่อเหตุการณ์ในปัจจุบัน หมายความว่า ถ้าหากบทสนทนาในเรื่องที่เราคุยเริ่มติดขัด เราก็สามารถที่จะนำเรื่องเหตุการณ์ในปัจจุบัน ที่เป็นที่พูดถึงมาคุยแทนเพื่อช่วยให้บทสนทนานั้นลื่นไหลไปได้ 2. ใช้สิ่งรอบๆตัวมาพูดคุย หมายความว่า พูดถึงเรื่องทั่วๆไปของเราที่เราได้พบเจอ เช่น แนวเพลงที่เราชอบฟัง โทรศัพท์มือถือรุ่นที่เราชอบ เป็นต้น 3. คิดว่าเขาเป็นเพื่อนสนิท หมายความว่า แม้คนที่เราคุยด้วยอาจจะเพิ่งเคยเจอหรือไม่ใช่เพื่อนสนิท แต่เราก็ควรคิดว่าเขาเป็นเพื่อนที่เราสนิท เพราะจะทำให้เรารู้สึกผ่อนคลาย และทักทายด้วยรอยยิ้มความเป็นมิตร ซึ่งจะทำให้บทสนทนานั้นผ่านไปด้วยดี

 

4. การสื่อสารที่ไม่ดี

สิ่งสำคัญที่สุดของการสนทนาไม่ใช่ว่าต้องการจะพูดอะไร แต่เป็นต้องการจะสื่ออะไร ซึ่งเพียงแค่เราเปลี่ยนนิสัยในบางเรื่อง ยกตัวอย่าง เช่น 1. การพูดให้ช้าลง 2. พูดเสียงดัง ฟังชัด 3. พูดแบบไม่ใช้เสียงโทนเดียว 4. มีช่วงพักระหว่างการพูดบ้าง 5. เรียนรู้การใช้ภาษากายร่วมกับการพูด ก็จะมีผลต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในน้ำเสียงและท่าทางในการแสดงออกของการสนทนา

 

5. การพูดแทรกผู้อื่น

ในการสนทนาหนึ่งๆนั้น ทุกคนก็อยากที่จะมีส่วนร่วมในการสนทนานั้น และก็อยากที่จะให้ผู้อื่นรับฟังเรื่องราวของตัวเอง ซึ่งควรที่จะเปิดโอกาส และให้เวลากับอีกคนได้พูดรวมทั้งแสดงความคิดเห็นได้อย่างเต็มที่ ไม่ควรที่จะขัดจังหวะหรือแสดงความคิดเห็นแทรกขึ้นมา ควรที่จะแบ่งการพูดกับการฟังให้สมดุลกัน

 

6. ต้องเป็นฝ่ายที่ถูกเสมอ

ในบทสนทนาส่วนใหญ่ไม่ได้ต้องการคนที่ถูกหรือผิด แพ้หรือชนะ และทางที่ดีก็คงไม่มีใครชอบถ้าหากการสนทนานั้นเราทำเหมือนผู้ที่ถูกและเหนือกว่าผู้อื่นตลอด เพียงแค่ลองปล่อยวางในบางครั้ง ก็จะทำให้บทสนทนานั้นดำเนินต่อไปได้

 

7. การพูดถึงประเด็นด้านลบ หรือหัวข้อที่แปลก

ถ้าหากคุณได้ไปเที่ยวในงานปาร์ตี้ หรือสถานที่ใดก็ตาม แล้วคุณกำลังจะทำความรู้จักกับเพื่อนใหม่ คุณควรหลีกเลี่ยงการพูดถึงสุขภาพและความสัมพันธ์ที่แย่ งาน หัวหน้าที่ไม่โอเค หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์แสลงหรือศัพท์ทางเทคนิคที่มีแค่คุณหรือคนบางกลุ่มเท่านั้นที่ฟังแล้วเข้าใจ และสิ่งที่เราควรพึงระวังคือไม่ควรพูดเรื่องศาสนา ฐานะทางการเงิน และการเมือง กับคนที่เราเพิ่งรู้จัก

 

8. เริ่มที่จะไม่สนุกและเบื่อ

คงจะไม่มีใครชอบถ้าหากเราพูดเรื่องรถคันใหม่เป็นเวลากว่า 10 นาที โดยที่ไม่สนใจคนรอบข้างเลย หรือบางทีทุกๆคนก็เหนื่อยจากการสนทนาในหัวข้อเดิมๆ วิธีแก้ไขปัญหานี้คือ หาสิ่งที่น่าสนใจมาพูดคุยกันสิ่งที่กำลังเป็นกระแสในปัจจุบันและคนกำลังตามอยู่ เช่น วงดนตรีที่เป็นที่โด่งดังในปัจจุบัน รายการเกมโชว์ที่กำลังเป็นกระแส เป็นต้น ไม่ใช่แค่การพูดถึงแต่ชีวิตของตนเองโดยที่ไม่พูดเรื่องอื่นเลย ซึ่งถ้าหากเราสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเองได้เราจะเป็นคนที่เปิดรับฟังในเรื่องราวต่างๆ และสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่นได้ดียิ่งขึ้น

 

9. ไม่ตอบสนอง หรือเพิกเฉยต่อสิ่งที่เข้ามา

ในหัวข้อนี้หมายถึงการสนทนาแบบกลุ่ม ถ้ามีบางคนในการสนทนาได้แบ่งปันประสบการณ์ และยกตัวอย่างหนึ่งในประสบการณ์ของเราขึ้นมา เราไม่ควรแค่พยักหน้า และพูดเพียงแค่ตอบว่า “ใช่ครับ/ค่ะ” แต่ก็ควรที่จะอธิบายเพิ่มเติมในส่วนของประสบการณ์ที่ถูกกล่าวขึ้นมา หรือในกรณีที่เราเป็นผู้ดำเนินเรื่องในการสนทนา เราก็ควรที่จะมีการพูดเกริ่นในเรื่องของตัวเองก่อนและก็เปิดประเด็นเป็นเชิงคำถามให้ผู้ร่วมการสนทนานั้น ได้มีปฏิสัมพันธ์และตอบคำถามร่วมกัน

 

10. ไม่ค่อยได้มีส่วนร่วมในบทสนทนามากนัก

เราอาจจะรู้สึกว่าเราไม่ค่อยมีส่วนร่วมในเรื่องที่มีการพูดคุยได้มากนักแม้ว่าจะพยายามแล้วก็ตาม วิธีแก้ไขปัญหานี้ ตั้งใจฟัง และจับใจความถึงสิ่งที่ผู้พูดต้องการจะสื่ออะไร ถ้าหากสงสัยก็ควรที่จะถาม พยายามพัฒนาทักษะทางด้านการสังเกต และเรียนรู้ถึงสิ่งที่อยู่รอบๆตัว เช่น อ่านหนังสือพิมพ์ หรือติดตามข่าวที่ทันสมัยที่เป็นประเด็นในปัจจุบันเรียนรู้ภาษาทักษะด้านการสื่อสาร (ภาษากาย ลักษณะการพูด)

 

นี่ก็เป็น 10 ข้อที่เราไม่ควรปฏิบัติในการสื่อสาร ซึ่งการที่เราจะแก้ไขในสิ่งที่ทำเป็นประจำนั้นย่อมเป็นสิ่งที่ยาก แต่เราก็ต้องไม่กดดันตัวเองจนเกินไป ลองปรับเปลี่ยนทัศนคติ และค่อยๆลงมือทำ และถ้าเมื่อไหร่ที่สามารถเปลี่ยนนิสัยได้ เราจะพบกับความเปลี่ยนแปลงจนทำให้คู่สนทนาของเพื่อนๆนั้นต้องประหลาดใจอย่างแน่นอน

 

สามารถติดตามอ่านเพิ่มเติมได้ที่ลิ้งก์ :

https://www.positivityblog.com/do-you-make-these-10-mistakes-in-a-conversation/

Related Posts